Наши условия

Условия доставки, обмена и возврата

1. Условия поставки:

Продукция доставляется заказчику в течение 2-3 дней.

Если товар задерживается по какой-либо причине, клиент будет проинформирован в течение периода доставки. В настоящее время заказ не может быть выполнен клиентом.

Доставка осуществляется 7 дней в неделю, с 9:00 до 19:00.

Доставка бесплатно.

2. Условия обмена:

Если размер товара, отправленного покупателю, слишком мал или слишком велик, он будет изменен и будет передан товар такого размера.

Покупатель может заменить заказанный им товар только на тот товар, который он заказал изначально.

При возникновении проблем с размером товара покупатель информируется в течение 10 дней, а через 14-25 дней покупателю предоставляется товар нового размера.

Примечание 1: Smartservice.az позволяет покупателю один раз изменить товар. Если проблема возникнет после изменения, smartservice не несет ответственности.

Примечание 2: Smartservice оставляет за собой право определять точное время его изменения или отзыва.

3. Условия возврата:

Если во время доставки заказа покупателю обнаружен какой-либо дефект товара, товар подлежит возврату.

При наличии разницы во внешнем виде между товаром, визуально представленным покупателю, и товаром, доставленным ему, товар подлежит возврату.

К невозвратным случаям относятся следующие случаи:

После использования товар возврату не подлежит.

Если между формой и внешним видом отправленного покупателю товара нет различий, покупатель не может вернуть товар, заявляя, что товар ему или сам товар не подходит.

Если оператор не будет заранее проинформирован о каких-либо неисправностях в товаре в течение указанного срока, возврат товара будет невозможен, поскольку товар уже был в употреблении.

Отказаться от товара из-за того, что он большой или маленький, невозможно. Это можно изменить.

Возврат товара может занять 1-3 дня.

Если какой-либо из товаров окажется дефектным на момент доставки товара покупателю, покупатель может вернуть или обменять только дефектный товар. Полный возврат средств невозможен.

Покупатель не может впоследствии заявить о каких-либо дефектах товара и потребовать аннулирования. В этом случае покупатель имеет право обменять товар.

Товар не подлежит возврату или обмену без чека, подтверждающего, что товар доставлен покупателю.

Если с товаром возникла проблема из-за несоответствия, клиент не может отказаться от него или обменять его.

Обмен и возврат могут быть осуществлены только в течение 14 дней, включая день доставки товара покупателю.